南航明珠俱乐部5周年庆(ppt24)

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南航明珠俱乐部5周年庆(ppt24)介绍

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活动的目的
一个宗旨:
以明珠俱乐部五周年为契机,立足在现有南航 常客服务计划 的基础上,全面提升南方航空的品牌好感与口碑。
三项目标:
 会员忠诚度 的进一步提高
 乘客首选度 的进一步提高
 公众美誉度 的进一步提高
活动的原则
 加强互动 ——是传播更是交流,让更多人员参与、感受、体验是我们的目标。
 体现激励 ——在航空市场的旺季,为实现全年业绩提供冲刺的动力。
 热烈简朴 ——在航空业受多重冲击的大环境下,需要鼓舞乘客与员工的信心,但也要注重投入产出的可控性。
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