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1项目背景
随着中国加入WTO，保险行业的竞争日趋激烈，险种推陈出新，"保险人"急剧增加，各保险公司为提高自身服务能力，也在不断加大培训员工的力度。尽管如此，由于很多保险公司的培训管理部门缺少电子信息系统的支持，导致管理效率低下，具体表现在：

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