品质人员手册

内容：
品质管理的三大基本原则
品质管理实践的十原则
第一章、品质管理进程
1-1正崴公司的基本经营理念与职责
1-2优良产品
1-3满足社会的需求
1-4品质管理是全员的责任
1-5每个人应对他自己的工作负责

第二章、如何达成目标
2-1管理循环PDCA                     
2-2现况的分析与把握
2-3目标的清楚设定
2-4 90%达成度计画之制订    
2-5计画的执行
2-6结果的确认与再评估
2-7防止问题再犯的 4 大步骤

第三章、根据事实/数据的科学方法是品质管理的根本态度
3-1观察事实，搜集数据
3-2如何搜集数据
3-3重点性，效果性的分析法（柏拉图）
3-4特性要因分析
3-5品质总是有分布性的
3-6分析资料（一）--层别法
3-7分析资料（二）--散布图，管制图

第四章、品质保证的基本步骤
4-1产品品质与我们工作之间的关系
4-2作业标准化（作业规范）
4-3充分的教育训练
4-4在制程中建立品质
4-5了解检查的基本功能
4-6模治具、设备与检验仪器的管理
4-7「防呆」观念的提升
4-8对异常现象应快速反应

第五章、品管圈活动的展开
5-1建立人性化的工作职场
5-2QC手法与品管圈的关系
5-3组织编成与领导者的选任
5-4设定目标与活动展开
5-5归纳与发表

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