提高对话能力的六项原则
1、你是否不独占对话？
2、你是否倾听对方的话？
3、你是否遵守不多说、不寡言
——适得其中的原则？
4、你是否经常致力于探出对方的价值？
5、你是否准备了丰富的话题？
6、你说话时是否条理井然？

做个说话能手
              说者六诀

1、减轻对方的负担2、说出内心的话3、以全身说话4、向对方的价值诉求5、莫逞威，莫惧怕6、使用敬语，造出对等的气氛

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