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质量成本是随着TQM的不断深入，在质量经济学研究的基础上，由美国的质量管理专家约瑟夫.朱兰发现的，于1951年所著的“质量控制手册”中对此作了介绍。我国在七十年代末八十年代初开始引进质量成本概念和开展质量成本管理。

相关资料

• 质量工程师手册（下）-pdf331页
• 质量工程师手册(上)-pdf319页
• 图解全面质量管理
• 世界级质量管理工具DOE(中文版第
• 《朱兰质量手册中文第5版》
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