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愈专业要愈会沟通 10
愈成熟的麦穗,愈懂得弯腰;愈懂得弯腰,才会愈成熟。保持谦虚和拥有成就绝对不是二选一的单选题。...诚如「会做事、也要会做人」的道理一样,愿意沟通的态度就是一种谦虚的表现,将会令你的专业表现,更添光彩! ...
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业务培训（初级业务员） 37
一、誓言演读
1、点名 要求声音响亮（演练）
2、誓言领读
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演说技巧101招 11
演说准备 演说成功有两大秘诀——准备和练习。适当地花点时间准备可使你的成功机率大增。 1.写讲稿时请切记:删减,删减,再删减。 2.组合相同论点来立论。 3.务必使听众听讲前后的感觉有所不同。 4.时刻提醒... ...
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销售谈判技巧培训内容(doc 14) 14
第一章、培训人员的基本素质和行为准则 第二章、顾客的分类 第三章、推销的方法和技巧 赞同与反对是一个问题的两个方面。由于人们...
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谈判技巧——用友大学培训资料 55
谈判就是当事人想从对方获得所需而进行协商的过程。《谈判技巧》阐明了交易的基本原则,教你怎样进行谈判并...
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谈话的艺术 9
本书介绍了社会生活中最直接、最便利、使用率最高的谈话技巧,让你用最短的时间掌握能说会道、能言善辩的...
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市场调研培训 17
1、居 委――抽样的基本单位。(用于确定抽样的具体范围) 2、样 本――抽样对象。 3、间 隔――样本间相隔的户数 4、抽样 数――所要抽取的样本数目。 5、等距抽样――根据一定的间隔在抽样范围内抽取要进行...
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商场、处世36计 96
——如何建立自己的"人情帐户"
　　在人际交往中，见到给人帮忙的机会，要立马扑上去，像一只饥饿的松鼠扑向地球上的最后一粒松籽。因为人情就是财富，人际关系一个最基本的目的就是结人情，有人缘。...
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如何有效的提升你的沟通技巧 13
最近听到一些人说,“沟通很简单”,我并不赞同。谈话是很简单,但沟通意味着与别人的意见交流或是共享,这需要更高的技巧。与人交流要求我们巧妙...
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如何办好经销商培训 12
经销商与厂家关系：交易型----合作伙伴型-----战略联盟型。也就是说，经销商与厂家的最终发展目标是战略联盟。所谓战略联盟就是双方有共同的目标，向着同一个方向，有共同的行为，互相利用、互相帮助，完成目标任务。...
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啤酒游戏1 14
在啤酒游戏中,我们暂时置身在一种很少受到注意、但普遍存在的组织。它是一个在所有工业国家都有的、负责商品生产与...[...
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接听电话知识 12
接听电话是文员工作的一个较重要的部分,尤其是经常与客户、贵宾或高层人员接触,如果工作中有失礼貌,给对方留下不良印象将直接影响公司形象。接听电话因不直接见面,接听者的修养素质、服务态度只能通过交谈的语言、声...
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和老外沟通的技巧 33
日常生活上因习惯、文化差异所产生的误解,和商务上为了利益所产生的冲突均在所难免。能用一口流利的英语和外国人进行沟通交涉。进而解决难题,已成为现代人在国际间通行无阻的必备利器。“和老外沟通技巧“。旨在帮助...
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和客户的业务礼仪 8
第六条 接待工作及其要求: 1.在规定的接待时间内,不缺席。 2.有客户来访,马上起来接待,并让座。 3.来客多时以序进行,不能先接待熟悉客户。 4.对事前已通知来的客户,要表示欢迎。 5.应记住常来的客户。 6.接待客户时应...
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柜面服务技巧指引 20
目 录平息顾客不满的技能如何面对激动的顾客当客户填写凭证或表格有问题时如何告诉他如何安抚需要等待客户的情绪投诉的处理程序柜面服务中合适的应酬语介绍业务的技巧如何面对顾客的指责打招呼的重要性接打电话的技巧...
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关于举办第三期全省职业经理人 11
各市、区、企业联合会、企业家协会、省直属团体会员单位：
　　中国企联全国企业职业经理人资格认证工作会议于二00四年八月十九日在北京召开。中共中央组织部、国家人事部、国务院国有资产监督管理委员会等中央主管...
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career in marketing 31
One of the most important decisions in your life is deciding upon your career. Not only will a career choice affect your income and lifestyle, but it also will have a major impact on your happiness a...
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《人际沟通技巧》资料 12
性格型式 怎样量度你自己? 用以下的尺度来量度你自己的情绪反应程度及...
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业务员素质培训 12
信心:强烈的自信心是业务员必备的素质之一,信心在销售工作中起着至关重要的作用。信心源自于专业,X作为火机行业的...经销商开发终端维护:销售处必须协助经销商进行终端维护,包括对其业务人员的培训;销售处应定期对经...
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如何培养你的市场悟性 13
复合型是指对营销工作的各个方面都比较熟悉、比较拿手,那么他适合做营销总监,统领整个营销团队。当然,这是需要经验的,需要在营销的各个岗位上打拼过,方可胜任。 ...
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沟通的五个技巧 9
在经营“人”的事业中,我们绝对有机会学习沟通技巧,因此要把握任何一次学习的机会。一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助。以下提供五个有效沟通的行为法则: 一、自信的态度 一般经营事...
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房地产市调培训 32
在信息技术时代,信息已与资金、材料、设备、人力并列为管理的五大资源。随着房地产市场由卖方市场向买方市场的转变,房地产市场竞争由价格竞争向非...
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营销资料(5个DOC) 96
绪论部分国际营销学(International Marketing)是市场营销学(Marketing)的延伸与发展,是一门研究企业如何满足...
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营销类 328
由于我国市场经济不断完善,市场营销已经渗入到各种各样的企业,人们对市场营销的观念也将有更深的认识,所以对这方面人才的需求将继续看好,并有继续升温的可能。 随着我国住房制度的商品化发展和商品房信贷业务的日益红...
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销售完全手册《从销售新人到销售冠军》 83
第1章 销售概论 随着市场经济的蓬勃发展,销售在产品生命周期中的地位已经发生了质的变化。我们分析一下产品生命周期的每一个环节——市场调研、需求分析、产品设计、市场推广、销售、储运和售后服务,其中所有的环节都...
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