企业管理学习网

目 录

一、家电价格战现实状况 1
1、家电业的价格战 2
3、空调价格战 3
4、从价格指数看家电业价格战 4
二、家电价格战的原因分析 5
1、利润最大化目标下的企业不会出现恶性循环性价格大战 5
2、所有权与经营权分离使企业目标偏离利润最大化，但并不必然导致恶性价格大战 7
3、生产能力过剩与过度竞争是我国目前恶性价格大战的直接导因 10
4、企业缺乏有效的产权约束与市场机制不健全则是我国目前恶性价格大战的制度性成因 11
三、家电价格战利弊分析(以彩电为例) 13
1、效果评估 13
2、积极作用 15
3、消极作用 16
四、如何超越价格战（以彩电为例） 20
1、以高新技术产品为立身之本 21
2、寻求差异化 21
3、加强品牌建设 21
4、合作胜过对抗 22
5、有关部门要引导彩电业健康发展 22
6、元器件配套企业协同发展 22
7、国人要爱护民族彩电品牌 23

目录
1. 空调概论..............................................................2
2. 制冷基本原理..........................................................4
2.1 物理学基本概念.....................................................4
2.2 制冷循环...........................................................6
3. 空调系统的组成........................................................7
3.1 压缩机.............................................................7
3.2 冷凝器.............................................................9
3.3 干燥罐............................................................10
3.4 膨胀阀............................................................10
3.5 蒸发器............................................................11
3.6 压力传感器........................................................12
4.连接管和接头..........................................................13
5.传感器................................................................14
5.1车外空气温度传感器.................................................14
5.2 车内温度传感器....................................................15
5.3 蒸发器温度传感器..................................................15
5.4散热器温度传感器...................................................15
5.5 车速传感器........................................................16
6. 循环示意图...........................................................16
7.空调运行检测..........................................................

04年中国空调市场消费行为研究
空调消费行为调查结果表明：理性是空调消费者的基本特征。空调消费者的这种理性体现在消费者购买考虑因素、品牌偏好、信息获取渠道选择以及购买场所选择等方面.
为了准确把握中国家庭用户的消费特征和心理变化，赛迪顾问股份有限公司于2004年上半年在全国范围就目前空调的消费及市场情况进行了深入调查，获取有效样本量2100个，数据置信度为95%。
质量、价格和服务主导消费者的购买行为
调查显示，中国城市消费者在购买空调时考虑最多的三个因素分别为质量、价格和服务，考虑这三个因素的消费者比例分别为68.0%、 47.0%和33.6%。质量已经超过价格跃居消费者首要考虑因素，这反映出消费者在经过多年的市场洗礼后已经改变片面关注价格的消费倾向。
......

产品开发
变产品技术导向为消费者需求导向。
在产品技术不断发展的前提下，结合消费者的利益需求，开发出适合目标消费者的产品。
措施：由技术人员开发产品改为市场部人员参与开发产品。

经销商选择
建议根据不同情况将经销商分为三类，根据实际情况加以选择
重点经销商——有实力、有发展、信用良好，在当地有一定影响力的经销商。
普通经销商——信用良好，实力一般，影响力一般的经销商。
骨干经销商——有信誉保障，最终会形成对竞争对手的威胁能力。
建立一整套的经销商评估标准体系，对原有经销商进行重新评估，不符合条件的一律淘汰，用新的评估标准发展经销商。
......

目 录
一、手册说明 4
二、会议制度及规范 4
三、流程图 7
l 在公司内召开的会议 8
l 在公司外召开的会议 9
四、程序 10
* 会前工作（按顺序） 10
l 议题及参会人员范围的确定 10
l 会议场所的选定： 10
l 会议通知的起草 11
l 申报会议预算 11
l 人员确认 12
l 设备准备 12
l 预定 12
l 车辆安排 13
l 会务通知起草 13
l 议程PPT制作 13
l 食品的采买 14
l 指导服务员工作 14
l 会议场地布置与熟悉 14
* 会中工作（按顺序） 15
l 会议室保障 15
l 汇报人员的保障 15
l 用餐的保障 15
l 娱乐的保障 15
l 住宿的保障 16
* 会后工作（按顺序） 16
l 离会车辆安排 16
l 退房 16
l 设备整理 16
l 结帐 16
l 设备归还 16
l 费用报销 17
l 会务总结 17
五、注意事项 17
附件： 18
l 会议通知草稿 19
l 会务通知草稿 22
l 会议预算草稿 27
l 会务分工明细表 28
l 主要会议场所明细表 29
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TCL王牌彩电委托维修服务合同书.doc
关于签订2004年彩电委托维修服务合同的通知.doc
附件1－TCL王牌彩电维修费结算流程及结算标准.doc
附件2－TCL王牌彩电保外机维修收费管理制度.doc
附件3－TCL王牌彩电服务商维修用备件价格表.doc
附件4－TCL王牌彩电备件申购管理规范及流程.doc
附件5－TCL王牌彩电技术支持操作细则.doc
附件6－TCL王牌彩电服务政策.doc
附件7－TCL王牌彩电上门服务规范及流程.doc
附件8－TCL王牌彩电电话接听、咨询服务规范.doc
附件9－TCL王牌彩电故障现象、故障原因代码.xls
附件10－TCL王牌彩电月度维修服务明细表.xls
附件11－TCL王牌彩电维修假单定义考核标准.doc
附件12－TCL王牌彩电合同协调通知书.doc
附件13－TCL王牌彩电服务商考核方案.doc

目   录


第一单元   前   言
第二单元   门店电脑收货系统应用指导
第三单元   门店电脑收银系统应用指导
第四单元   门店电脑会员系统应用指导
第五单元   门店电脑夜运行系统使用手册


第一单元    前言

一、适用范围
本手册供各门店电脑部门及相关管理人员作为学习，掌握公司信息技术处理及运行的参考指南。

二、目的
本手册作为门店标准工作程序，旨在帮助有关人员准确了解电脑运行流程，提高工作效率。

三、益处
使用本手册能达到更短的培训时间，有效地掌握信息技术，学会使用、查阅报表，提高工作的准确性，减少失误。


一、 门店电脑正常收货流程：

第一步：供应商送货
供应商按照所收到的总部或门店的订货单，携带货物出库单及订单送货到订单规定的地点。供应商将厂商出库单及订单交与收货组行政人员，行政工作人员按照订单号码查询到此订单并打印出验货清单。


3． Shell，存放NIGHTRUN    Shell   程序。
NIGHTRUN在执行过程中通过分支判断来确定在具体某一天所应执行的应用程序，包括dayrun，nightrun，weekrun，monthrun，yearrun 等。在NIGHTRUN执行过程中，可以察看$MS-COMM/log目录中的相应日志文件，用以确定NIGHTRUN 执行状况和进程程序（见下面内容）。
首先用suheadof用户名登录，
１．键入“ps –ef | grep nr”
    可观察NIGHTRUN进程;
２．也可在$MS_COMM下观察三个子目录:

Industry Situation Analysis:  Refrigerator
aaaaaa ELECTRONICS CHINA (aaaaaa China)
KEY MESSAGES
Refrigerator market is expected to grow at 4.6% annually from RMB 21 billion in 2000 to RMB 26 billion in 2005. Although growing at a rate as high as 31.1%, side-by-side refrigerator market is expected to remain very limited in the next 5 years
In general, industry profitability for refrigerator is moderate. However, side-by-side refrigerators enjoy double digit return on sales
Except side-by-side refrigerator, refrigerator market is led by local players. However, there are opportunities for MNCs to successfully build up their position by focusing on mid-to-high-end segments
The refrigerator industry is relatively “low-tech” and has low entry barriers.  Entry into WTO is not expected to have direct huge impact on the competitive environment
With market shares around 3 to 4%, aaaaaa is moderately positioned in refrigerator market.
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特   色

商场是教室、是音乐厅、也是博览会

团    队

蓝马甲精神

感悟    大中启示录

只有邓小平理论最勇敢最勤奋的实践者，才能成为这一理论的受益者

感悟    大中启示录

改革路线深入人心也深得人心。


感悟    大中启示录

非公有制经济是建设社会主义的积极力量。


感悟    大中启示录

诚信是每一个企业最宝贵的资源。


感悟    大中启示录

克服社会转型期的浮躁，摒弃“一夜暴富”奢望，抵制市场经济形形色色的诱惑，是一步步把企业做大做强最宝贵的经验。

日程安排 ­营销组织
科龙电器的目标愿景决定了的科龙电器的企业理念
科龙公司新的企业理念必须让每一个员工充分理解，并指导我们所有的经营活动
以满足不同消费群的需要为导向的多品牌战略是科龙电器实现其战略目标的核心思想
科龙电器的发展思路是用多品牌满足不同消费群的需要，并针对不同竞争对手
建立销售网络的原则是以最快的速度比其竞争对手向用户提供更多的价值和服务
目前冰箱和空调的营销管理基本上是按功能确定的（1）
目前冰箱和空调的营销管理基本上是按功能确定的（2）
博世—西门子欧洲白色家电事业部组织架构
博世—西门子欧洲白色家电市场营销的组织架构
博世—西门子(中国)双品牌销售组织架构 — 按品牌划分
重组后的博世西门子销售组织架构 — 突出区域化的销售组织
针对不同的市场，林肯和水星汽车有不同的操作
所有的营销及销售活动均由在Dearborn的工作人员协调
宝洁(中国)针对中国流通渠道的变化仍在进行不断的渠道创新
小天鹅众多产品类的销售管理极需要进行有效整合
科龙集团营销组织总体架构有三种选择方案
针对冰箱和空调，按产品的经营销售方案也可选择不同的模式
科龙品牌销售公司销售组织模式选择应侧重于重点市场和渠道选择
科龙电器集团营销中心应该走精益化方向(1)
科龙电器集团营销中心应该走精益化方向(2)
科龙电器营销决策权限的不断下放对分公司管理能力和公司控制体系提出了更高的要求
空调，冰箱及冷柜市场结构呈现较强的A，B，C结构
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日程安排 ­ 品牌战略
根据罗兰贝格公司的经验，消费者可以通过以下方式进行划分
注重实用和注重技术也同样是冰箱的消费者的两大主流，但支付愿望相对较弱
由于收入、年龄、教育程度和职业的不同，消费者类型的结构也有很大程度的变化
技术先进将是对消费者最具吸引力的要素之一
容声品牌已经建立了良好的声誉基础，在品牌吸引力方向尚有改进的潜力
科龙品牌虽然在档次上有所体现，但尚未对注重技术的消费者形成足够的吸引力
在冰箱的价格接受程度上，容声品牌明显低于海尔，与新飞水平基本一致
注重实用性和注重技术是中国空调消费者的的两大主导特征，注重技术和档次的消费者有更强的支付能力
受教育程度、收入和年龄是区分不同类型消费者最主要的因素
不同类型的消费者在选择生产厂家时有着明显的差别
科龙品牌虽然在档次上有所体现，但尚未对注重技术的消费者形成足够的吸引力
不同收入和年龄段的空调消费者倾向存在比较明显的差异
科龙品牌在高收入消费者中有一定影响力(目前局限于广东)，而华宝则对各类消费者都缺乏吸引力
科龙品牌与海尔和格力相比存在明显的差距，而华宝则存在全面的差距
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市场增长
产品结构
品牌竞争
产品价格
畅销型号

市场增长
零售量, 零售额
增长  分彩电类型


产品结构

全部彩电的分屏幕尺寸构成 2004年6月
全部彩电主要品牌的分屏幕尺寸构成 2004年6月
全部彩电的分屏幕尺寸构成变化趋势
全部市场品牌竞争


全部市场10大畅销品牌 2004年6月
主要品牌零售额份额变化趋势 全部市场
21英寸品牌竞争

21英寸10大畅销品牌 2004年6月
主要品牌零售额份额变化趋势 21英寸
25英寸品牌竞争

25英寸10大畅销品牌
2004年6月主要品牌零售额份额变化趋势 25英寸

2004年10月中国笔记本电脑市场用户喜爱度分析报告
本月样本情况：本月中国笔记本电脑市场用户喜爱度调查从2004年10月1日起，至10月31日止。涉及范围包括中国大陆、港、澳、台地区。调查共回收总样本量698332份，经校对审核共计入有效样本量538948份，有效样本率为77.2%。
    一、品牌喜爱度分析
    1、整体市场品牌喜爱度分析
随着讯驰二代笔记本产品大量上市，新一轮的市场竞争又将开始。作为高速成长的笔记本产业，面对庞大的中国市场，国内外厂商竞先出招，欲分得更大的市场份额。2004年10月，中国笔记本电脑市场的品牌集中度明显攀升，前十名品牌的累计关注比例达84.5%，相比9月提高了1.7个百分点。
    本月入榜的前十名笔记本品牌与上月完全相同，IBM继续位居榜首，其关注比例升至16.8%，相比上月增长了2.3个百分点；华硕依然保持名列第二，且关注比例再度提高，为15.4%；内地领军品牌联想同样不甘示弱，本月其以9.8%的关注比例晋级前三甲，从而使国内品牌占据了前三名品牌中的两个席位。
    惠普与东芝分列第四与第五名，其中惠普仅领先于东芝0.02%，而由于数值精度原因，在关注图中显示为相同状态。在前几个月的品牌喜爱度排行调查中，东芝曾一直排在惠普前列，而本月出现的“大逆转”，充分说明了惠普在近期市场运作上所取得的成功。
    神舟小幅增长0.2个百分点，本月以7.5%的关注比例前进至第六位，三星也以不俗的成绩跃居第七名；索尼与戴尔本月表现欠佳，排名与关注比例都出现明显下跌；最后一名上榜品牌宏基略有起色，其关注比例上升至4.1%。
    在本月入榜的前十名笔记本品牌中，国内品牌与国外品牌的占有比例继续为4：6。华硕、联想、神舟和宏基等四家国内品牌均呈现关注度增长态势，这也是本月笔记本品牌格局所出现的最大变化。
    2、不同地区品牌喜爱度对比
......

2003年度中国洗衣机市场零售监测分析报告概论
一、行业综述
　　从赛诺策略研究分析我们得知：2003年度中国洗衣机产品比2002年度仍然有较大增长，虽然同属“白色家电产品”，但比起空调和冰箱来讲，整体销售效果却并不乐观。并且随着国内最大的实力派洗衣机生产企业之一——小天鹅的易主，中国本土洗衣机品牌的市场份额正在被“洋品牌”一口口地瓜分和吞噬。中国洗衣机市场的全球性整合时代正式到来。
　　仅在今年上半年，受第二次海湾战争和国际局势的影响，国际市场石油价格的持续上涨直接导致全球性的铜材、铝材、钢材和化工原料的价格上涨，使各洗衣机厂商更是雪上加霜。
　　原定于5月1日执行的中国强制认证（3C认证）因受非典影响而终于推迟至8月1日执行，给一些原本“不太注重质量的小品牌厂家”设置了一个“宽进严出”的瓶颈，甚至连一些大牌厂家也为此搞得有点手忙脚乱。可见无论什么时候都应该是“百年大计，质量第一”。
　　非典在给人们带来无尽恐慌的同时，也让人们开始空前地关注起“健康”的重要性。于是人们开始重新拾起了“讲究卫生”的好习惯，勤洗澡（尤其是勤洗手！）、勤换衣等，对洗衣机市场的好转起到了一定的拉动作用。
　　但是同时也不可否认的是，各品牌在这种艰难困苦、内忧外患的环境影响下也展开了激烈的竞争。国产洗衣机的几乎全军覆没就恰恰说明了企业在除体制之外的市场适应能力正在饱受最为严峻的考验。因此，究竟有没有机会再反扑回来东山再起，像彩电业一样成为“国产化主导地位”或者起码像空调业一样“土洋掺半”，则是摆在每一个洗衣机企业面前的首要课题。
二、年度监测分析
　　1、零售指数分析：
　　我们知道，洗衣机的淡旺季虽不及空调那么明显，但也会随着季节的变化而呈现出一定的规律性。通常情况是，北方市场10月份到来年4月份由于气候寒冷而成为洗衣机销售的旺季，而5－9月份则由于夏天的到来气候比较炎热、衣服大多比较轻薄并且多用手洗而成为洗衣机的销售淡季；南方市场则由于炎热时间长而往往表现为3－10月份是销售淡季和其余时间是旺季的销售形态。当然，这里也不排除随着人们整体生活水平的日益提高和受到“家务社会化”的思潮影响，人们更愿意用洗衣机（尤其是高端的全自动或滚筒洗衣机）洗衣服而在淡季增添的消费热潮，就像人们在淡季由于装修住房而仍然大量购买空调一样。
......

2003年度笔记本电脑市场综述
就2003年度整个笔记本电脑市场的综合情况来看，可谓是百花齐放、新品纷呈！英特尔迅驰技术的推出，让笔记本电脑插上了无限的翅膀；AMD、全美达、威盛推出的处理器，也让笔记本的最低价位出现了可能。我们看到，2003年整个笔记本电脑市场所呈现出来的整体趋势是，性能更高，价格更低，外观设计更趋轻薄时尚，大屏宽屏已成潮流，无线移动应用已经崭露头角，笔记本电脑开始迈向个人数字娱乐平台的发展方向。此外，笔记本电脑的市场细分进一步强化，迅驰技术也与微软的Tablet PC融合在了一起。
2.价格变化走势
　　相关市场研究报告显示，2003年上半年国内笔记本电脑的平均价格比2002年同期下降了1000元左右。无论是以IBM、东芝等为代表的国外品牌，还是以联想、同方等为代表的国内品牌，正力争在价格上更贴近消费者的需求。可以说，降价已成为2003年国内笔记本市场的一个突出特点，尤其是进入6月后各大笔记本厂商都加大了降价幅度，而且更低价格的笔记本也在市场上不断涌现。目前，市场上最低价格的笔记本，已经突破了5000元关卡，如博宇H208只要4999元。
......

中国空调企业营销渠道模式
美的模式——批发商带动零售商
海尔模式——零售商为主导的营销渠道系统
格力模式——厂商股份合作制
志高模式——区域总代理制
一、美的模式——批发商带动零售商
渠  道  成  员  分  工
批发商负责分销:一个地区内往往有几个批发商，美的公司直接向其供货，再由他们向零售商供货。零售指导价由制造商制定，同时制造商还负责协调批发价格，不过并不一定能强制批发商遵守。

制造商负责促销:美的空调的各地分公司或者办事处虽然不直接向零售商供货，但是他们往往会要求批发商上报其零售商名单。这样做可以和零售商建立联系，一方面可以了解实际零售情况，另外还可以依此向零售商提供包括店面或展台装修，派驻促销员和提供相关的促销活动。

共同承担售后服务:在这种模式中，安装和维修等售后服务的工作一般都是由经销商负责实施的，但费用由制造商承担。经销商凭借安装卡和维修卡向制造商提出申请，制造商向顾客回访确认后予以结算。

内容提要
-上一年度品牌投放策略回顾
-我们的任务
-媒介目标
-媒介策略
-第一阶段媒介建议书
媒介目标
在有限的资源下(为格力的73%），有效地传达“创新”的概念
创立美的空调在“创新领域”中的领导地位
在复杂的广告环境中，令美的广告脱颖而出
保证重点市场广告竟争力

媒介策略
先声夺人，率先建立“创新”概念
在保证旺季投放同时，相对加强淡季和旺季启动前的广告投放
针对不同新产品的特性和任务，制定不同的投放力度，以求信息传达“一击即中，一步到位”
发掘“创新”媒体机会，以多媒体组合进一步扩大广告到达率和冲击力，强化“创新”定位

其他中央电视频道
CCTV-2 因为其历史较为悠久，虽然收视率不高，仍然保持CCTV覆盖率的第二位。
CCTV-3 也有较为悠久的历史，但由于被定为卫星加密频道，节目没有特色，造成地方有线台不转播，所以覆盖率较低。
CCTV-4 是国际频道，其覆盖主要面对全球，在国内覆盖和收视较低
CCTV-5/CCTV-6 是有线加密频道，但节目各有特色，收视情况较好，覆盖率较高。
CCTV-7 以农业教育为主，节目不符合大众，覆盖率低。
CCTV-8 今年五月刚刚改版，节目水平有很大提高，覆盖率明显上升，与CCTV5/6相当。
怎样建立“创新媒体”?
在广告创意和表达手法上有别于竞争对手，出奇制胜！
寻找具有“创新”含义的媒体或适合的节目与内容进行广告投放.事半功倍
创造具有“创新”含义的媒体,率先建立“创新”的概念
灵活巧妙地安排广告投放的位置，更有效地表达信息

“美的”环保世纪行
利益之处
1.环境保护是热门话题，并与自身产品特色相 符合
2.制作灵活，把“北极熊”变得更加人性化
3.广告可以穿插在其他节目之中（凤凰早班车，时事直通车等），加上自我的宣传标板，节目头尾标板和广告插播。不用再进行常规购
买。
计算得知：所有30”的广告的价格=九百万“美的”五百万=九百万+所有的标板
   

目录
A. ××电器实施多品牌战略既有必要性也有可行性 3

B. 多品牌战略应采用以××、容声为主的“2+X”模式 11

C. 尽快引入容声空调是真正实施多品牌战略的重要一步 16

D. ××应成为××电器的“高档品牌”，容声为“大众品牌”，分别以“技术创新先锋”和           24    
       “优质实用”作为对客户的核心价值   D.1.     空调市场的品牌定位组合 34
 D.2.     冰箱市场的品牌定位组合 40

E. ××电器应从技术、质量、价格、服务、渠道、宣传、组织各个方面区分两个主导            47   
 品牌，加大其目标市场的针对性  

F. 从现有模式到“2+X”的过渡应该快捷、平稳 59

G. 品牌发展必须有相应组织机构、流程和投入作保障 62
.............................................

台式电脑超额完成计划，笔记本未完成计划。
商用电脑销量94,658台，完成计划137.3%，比去年同期增长96%。
家用电脑总销量118,444台，完成计划149.2%，比去年同期增长179%。
笔记本总销量8,783台，完成计划95.5%，比去年同期增长207%。
三种产品的结构为商用：家用：笔记本=43：53：4，家用比例已超过50%，笔记本的比例较6月下降了2个百分点。
大区销售结构中只有中南区的商用销量大于家用笔记本的大区结构趋于平均化，由于销量较大的三个大区计划完成情况差，东北、西北、西南的比例有不同程度的提高。
家用电脑结构更为集中，销量较大的地区（华东、
    华北）比例再度提高（与大区订货指导有关）供货问题解决后，6系列（69）的销量不断上升。
本月开展了对高端的9030促销活动，高端产品的比例为5%。
促销产品15系列的销量呈现上升趋势，本月占20%
近期笔记本的订货和销量均呈上升趋势，且两曲线差距较小，表明供货良好。
笔记本调价以后，订货出现强劲的增长势头，可
    见价格因素对笔记本的影响较大。
目前已签约的渠道总计655家，其中商用442家，家用451家，笔记本262家。各产品正在进行经销商、行业代理的签约。
与去年对比，商用的分销商增加4家；家用的分销
     商减少3家；笔记本的分销商增加5家
由于经销商等的签约还未完成，目前5、6级市场的渠道较少。
由目前的签约情况来看，大部分渠道集中于3级市场。
1、2级市场的辐射能力强，签约类型以分销商为主。

电器行业是机械工业中的一个分行业，它是以生产发电、输电、变电、配电和用电设备以及电工器材和各种特殊用途电气装备等强电产品为主的重要产业，肩负着为国民经济、人民生活提供各种各样的电气设备的重任，发电设备制造业和输变电设备制造业是电器工业的两大支柱，电力电子器件、低压电器、电工材料等行业是电器工业的基础
根据国家产业政策、“九五”计划和2010年远景目标纲要把电工电器行业作为支柱产业重点发展
电工电器行业是资金密集型和技术密集型行业，产品品种规格多、成套性和系统性强，具有高投入高产出的特点  

我国电器行业的产品技术含量低，这使得同行业内在技术上不再有竞争的空间从而转向低级的价格竞争
电工电器工业生产厂家众多，为了优化组织结构，增加行业竞争力，组建了哈尔滨电站设备集团、上海电气（集团）总公司、东方电气集团公司、东北输变电设备公司和西安电力机械公司等五大公司
1997年中国电器工业协会正式成立，4600个会员单位，包括了电器工业所有主导企业和单位，下设发电机、汽轮机、电站设备、高压开关、变压器、通用低压电气等33家分会
火电设备主要包括锅炉、汽轮机、发电机以及辅机
生产锅炉的企业主要有：哈尔滨锅炉厂、东方锅炉厂、武汉锅炉厂、上海锅炉厂等
生产汽轮机的企业主要有：哈尔滨汽轮机厂、东方汽轮机厂、上海电机厂、上海汽轮机厂等。
我国现已形成年产1500万千瓦的生产能力，其中生产30万千瓦以上大型火力发电设备能力为860万千瓦
输变电设备包括一次设备和二次设备。
一次设备指直接输配电能的设备，主要包括变压器、高压开关、电抗器、互感器、电线电缆等。目前，我国生产企业很多，其中包括乡镇企业数百家，市场竞争十分激烈。
二次设备是指对一次电气设备进行控制、监测和保护的设备，包括各种仪表、继电器、自动控制设备、信号设备等。二次设备是计算机技术、通讯网络技术、自动化技术的综合体，技术相对要求高，具有较高的行业壁垒，生产企业相对较少
我国输变电设备行业已具备较好基础，已能成套生产交流50万伏电压等级的超高压输电设备
50万伏级变压器的主要技术经济指标已达到国外80年代中期的水平
西安、东北两大企业集团是全国54个大型计划单列集团
西安、东北两个输变电设备制造基地在全国220千瓦及以上高压输变电设备总能力中占80％

2003年洗衣机年度报告
目  录
第一部分  导言

  广告出现率  指某品牌或某规格产品在特定新闻媒体上广告资金投入额与同类产品资金投入总额的比例。理论上讲，广告出现率与某品牌产品未来市场占有率呈正相关关系，在一定程度上反映出未来市场品牌结构。广告出现率高，表明厂商与经销商对该产品信心强。本报告中，该指标来自慧聪广告分析中心对全国1627种家电专业媒体、行业媒体和大众媒体的广告投放监测数据。通过广告出现率分析各厂商2003年1月至2003年12月市场推广宣传力度。
  品牌渗透率
  SWOT分析  SWOT即Strengths优势、Weakness劣势、Opportunities机会、Threats威胁的简称，它在制定公司发展战略和进行竞争对手分析中经常被使用。在本报告中用以对竞争品牌进行综合评价分析。
  价格波动  即在规定时间内某品牌特定规格型号产品市场销售价格的变动情况。将一组可以进行比较的价格波动数据进行综合分析，可反映出不同厂商在不同时期的价格策略。
  品牌知名度  指在规定时间内知晓某品牌的消费者数量占该类产品全部消费者（包括现实与潜在两部分）数量的百分比。一般情况下，品牌知名度与市场份额呈现较为一致的正向关系，即市场份额较高的品牌其知名度也较高。在本研究报告的分析过程中，我们用该指标与市场份额相对照，来印证市场份额数据的客观性。

二、研究报告的框架结构处理
　　第一部分、年报导言
　　此部分研究报告，旨在介绍本报告的研究模型特征，基本框架，以及报告前的数据处理方法，样本量的来源。
　　第二部分、中国大陆***家电产品市场概要
　　该部分研究报告，介绍了2003年度的***家电产品市场总体特征。
　　第三部分、2003年度***家电产品市场综合研究
　　该部分研究报告，从***家电产品市场发展背景、市场总体规模与结构、品牌竞争状态、消费者需求、2004年发展趋势等方面，对2003年中国大陆***家电产品市场的发展变化做了综合性的研究和描述。其中品牌竞争状态研究部分，在深入了解品牌家电厂商2003年市场全面竞争基础上，深刻剖析其在拓展经销渠道、丰富产品线、制定价格策略、推动市场宣传、完善售后服务等方面的优势和劣势，并依此推断2003-2004年各厂商市场竞争策略的变化和态势。
　　第四部分、慧聪建议
　　该部分旨在根据对国内宏观市场经济、家电市场微观经济运行特征，通过家电市场经济影响因素多方面论证中国家电产业发展面临的机遇和挑战，并通过中国大陆家电市场现状来分析市场发展契机，为品牌厂商2004年制订市场行销策略提供参考。

三、市场销量数据来源及实证方法
 中国大陆家电产品市场品牌销售份额、畅销型号、价格走势的研究
　　北京慧聪国际资讯有限公司与国家信息中心合作，依托国家信息中心和慧聪国际资讯双方的资源优势和品牌联合优势，以中国最大的、深度细分的商业零售监测渠道和市场研究为支撑，建立了亿元商场商品零售监测系统。本年度报告相关基础销量监测数据来源于中国大陆各地商委、计委辖属的包括35个商业中心城市、近500家百货、专营、连锁超市企业、1000余家会员参加的全国性消费品市场信息网络的MISS或财务专用系统，其市场零售额占到国内商品零售总额的60%，据以推算各家电产品品牌市场份额，进行畅销型号分析、价格走势分析。
　　北京慧聪国际资讯有限公司已连续七年对网员企业及非网员企业进行年度销量调查，对全国14座大中城市近200家生产商、经销商产品销量进行统计汇总。此次全国调研开展期间，慧聪国际家电市场研究所研究人员通过对中国大陆国内家电厂商公司总部或其分公司、经销商的面访调研，获得了主要厂商的自报销量数据。根据历年数据反映，调查企业销量均超过当年中国大陆家电销售总量的40%。虽然该调查尚不可能得到全部销量数据，但由于调查样本规模足够大，能够得到较为客观的品牌市场份额数据。
    慧聪家电市场研究所根据调查得到的厂商、经销商自报销量数据与商业信息中心零售监测销量所得到的客观市场份额，来推算各品牌市场份额。
    市场份额计算公式如下：Pi=（Si/Σsi）×100%
　（Pi为I品牌产品的市场份额  Si为I产品在特定时间内的销售量  Σsi为所有同类产品在某段时间内的销量总和)    

三、市场销量数据来源及实证方法
 消费者调查数据来源
　　北京慧聪国际资讯有限公司在2003年对部分热销产品进行了多次专项消费者调研，并于2004年1月初在北京、上海、广州三大中心城市进行了涉及30种家用电器及家庭消费类电子产品的消费者调查，其调查内容涉及产品认知度、品牌认知度、产品拥有率、产品满意度、产品预购率、产品选择倾向等多方面内容，以重点商场定点拦截访问的方式与抽样入户访问相结合的方式，采集样本达1800份，单产品样本采集900份，有效的反映了30种家电产品及家庭消费类电子产品的市场需求状况。

 平面广告监测数据来源
　　北京慧聪国际资讯有限公司回龙观慧聪数据中心是国内最大的平面广告检测中心，占地面积90亩，现有人员300多人，监测范围包括34个行业1600种平面媒体，监测对象包括广告监测、传播监测、市场活动监测，信息监测。慧聪数据中心以其规模性、规范性、及时性、经济性的基础优势，成为慧聪研究强有力的数据支持。慧聪数据中心从1998年起就对家用电器及消费类电子产品的平面广告投放进行长期跟踪监测。本系列年度报告通过对2003年30种家电产品及家庭消费类电子产品的平面广告投放监测数据的量化分析，反映了各品牌厂家在市场宣传、品牌推广等方面的发展态势和趋势，为各厂商调整2004年的市场推广策略提供客观、合理的决策依据。
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新农村运动
TCL王牌美之彩系列彩电农村市场整合推广传播手册
（2001年版）

目   录
一、产品介绍（1-2）
二、整合推广思路（3-7）
三、推广传播手段（8-11）
四、现场推介要点（12-14）
五、促销员行为规范（15-16）
六、渠道建设手段（17-29）
七、王牌工程师的包装（30-35）
八、户外媒体操作规范（36-49）
九、POP物料使用规范（50-63）
十、影视电波媒体操作规范（64-72）
十一、美之彩LOGO使用规范

一、产品介绍
（一）、产品命名：“美之彩”安全节能彩电
（二）、产品概述
TCL王牌最新推出的“美之彩”安全节能彩电，是专门针对三、四级市场的消费特点和消费环境而研制的彩电新品。该机采用日本三洋公司最新数码I2C总线芯片解码集成电路，技术领先，功能强大，外观时尚。最大特点是采用TCL专利技术的家电安全智能保护器，有效保护彩电及其它家电在电压不稳状态下的安全使用，为消费者营造出多姿多彩的美好视听生活。
（三） 、主要功能介绍
★家电安全智能保护器（TCL专利技术）
自动检测电压：可以对当地的电网供电电压自动进行检测，无论电压怎样变化，都逃不过它的眼睛。
自动显示电压：尤其先进的是，它还可以将检测后的电压值自动显在电视机屏幕上，让消费者看的清清楚楚、明明白白。
自动保护措施：当电压高于270V或低于130V时，屏幕会自动提醒您关机。为了方便您也可以自己进行设置，当电压过高或过低时，彩电只进行屏幕提示或提示后自行关机。
★省电节能双环保
在画面模式选择中，增加了省电/双环保模式，不仅节省电耗，更加降低了X射线对人体的低辐射危害。在该模式下电视可以自动调节亮度和对比度，并且通过内部线路使之达到省电和低辐射的效果。
★超强防雷
TCL采用世界最先进的雷击保护器和压敏电阻，研制出雷电保护电路。当雷电从电源端感应时，彩电通过保险丝与雷电保护器所形成的回路，限制高压进入整机；当雷电从天线端感应时，通过高频头与地之间的雷电保护器放电，起到避雷作用。经三菱材料有限公司日本研究所检测认证，最高抗雷击电压超过10000伏。
★三档数码超强接收
通过电视机内部的全波段高增益、低噪声的宽频放大器，使电视弱场强信号得到有效放大，实现了全频道的超强接收。同时采用“数码消雪花”电路，可以自动抑制噪波干扰而不影响画面景物轮廓，使雪花点消失无踪。信号接收能力提高90%。
（四） 、消费利益分析
1、 家电安全智能保护器的专利设计，有效保护彩电及其它家电产品的安全使用，延长了彩电的使用寿命，真正安全又耐用。
2、 特殊的设计，为消费者省电省钱，而且低辐射保护消费者的身心健康。
3、 轻松抵抗上万伏高压，雷雨天气照常收看，无须担心雷击，安全又省心。
4、 超强接收的强大功能，为消费者创造了清晰稳定的视听享受。
5、 单键选台、万年历和游戏等其它先进功能，为消费者创造了更多超值享受。
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