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课程名称：现代企业文化与顾客深度满意
课程类别：行政文秘更多..
开课时间： 2003-8-10
授课时间：天
开课地点：深圳
课程原价： ~~￥680~~
网上价格：￥680

现代企业文化与顾客深度满意详细介绍

学员对象	企业高中层
课程目的
课程内容	一、文化的起源、内涵与作用：现代企业文化与经营之道、企业精神、企业形象的本质关系二、美国与日本的企业文化的特征：可供借鉴的现代美国企业文化八原则、日本企业文化五特征三、中国企业对企业文化发展的认识：同仁堂的金子招牌为何300年不倒？海尔文化的奇迹、管理与企业文化四、构建以顾客深度满意为中心的企业文化：以客户深度满意作为打造企业文化建设的主轴！新世纪企业文化发展的六大趋势、日本企业的7S管理模式、麦肯锡7S管理框架图、领导者素质再造、现代企业文化的导向
授课讲师	刘敏兴
其　　它	名家简介：刘敏兴中国首届十大杰出培训师、台湾著名培训专家、TMA国际系统训练创办人兼首席训练师，曾任美国SMI营销总监、香港远东企业集团公司战略总监、香港世界通集团总策划，北京时代光华管理课程特聘专家、中国首界培训高峰论坛应邀嘉宾、中央台《对话》栏目嘉宾、中华企管网副总裁、北京知讯力企业管理咨询有限公司总经理。
联系方式	010-51298009转8008、8011 程小姐、郭小姐

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